سياسة الخصوصية

نظرة عامة

يقدم Academoo ألعابًا تعليمية، وأدوات للمعلمين، وواجبات، وأوراق عمل، وميزات لمتابعة التقدم في الصف. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن للمعلمين، وأولياء الأمور، والأوصياء، والمدارس التواصل معنا بخصوص طلبات الخصوصية.

عند استخدام مدرسة أو معلم لـ Academoo في الصف، تتحكم الجهة المقدمة في سجلات الطلاب التي تزود بها، ويعالج Academoo تلك السجلات فقط لتقديم الخدمة التعليمية المصرح بها. تسود اتفاقية البيانات الموقعة مع المدرسة إذا كانت توفر حماية أقوى أو أكثر تحديداً من هذه السياسة.

لمراجعة ملخص مختصر مخصص للمدارس، اطلع على صفحة خصوصية الطلاب.

المعلومات التي يقدمها المعلمون

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، اسم العرض، اختيار الصورة الرمزية، تفاصيل تسجيل الدخول، وتفضيلات الحساب.
• معلومات المصادقة: إذا استخدمت تسجيل الدخول بحساب Google، نستلم من Google معلومات ملفك الشخصي الأساسية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني.
• محتوى أنشأه المعلمون: مجموعات الأسئلة، التعليمات، الإجابات المقبولة، قوائم الكلمات، الصور، الصوتيات، الألعاب المحفوظة، الواجبات، نشاط ورقة العمل، وإعدادات أدوات الصف.
• معلومات الفوترة: حالة الشراء، تذكرة المنتج، معرفات المعاملات، حالة الاسترداد وبيانات الفواتير ذات الصلة. تتولى Paddle، التاجر المعتمد لدينا، معالجة جميع بيانات بطاقات الدفع الكاملة.
• الدعم والملاحظات: الرسائل التي ترسلها لنا، البريد الإلكتروني الاختياري، رابط الصفحة، تفاصيل المتصفح/الجهاز، وبيانات التشخيص الخاصة بالمشكلات التقنية.

بيانات تسجيل الدخول بحساب Google

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، يوفر Google لأكاديمو عبر Supabase Auth معلومات حساب Google الأساسية الخاصة بك، والتي يمكن أن تتضمن اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، ومعرف الحساب الخاص بالمزود. يطلب أكاديمو فقط الأذونات الأساسية للبريد الإلكتروني والملف الشخصي اللازمة لتسجيل الدخول. نحن لا نطلب الوصول إلى رسائل Gmail، أو ملفات Google Drive، أو تقويم Google، أو جهات الاتصال، أو أي محتوى آخر في Google Workspace.

نستخدم بيانات تسجيل الدخول باستخدام Google فقط لإنشاء أو ربط، والمصادقة، وتأمين، ودعم حساب المعلم في Academoo وعرض معلومات ملف الحساب المرتبطة. تتولى Supabase معالجة وتخزين سجل المصادقة نيابة عن Academoo. نكشف عن هذه البيانات فقط لمزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لتشغيل أو تأمين أو دعم Academoo أو عندما يتطلب القانون ذلك. لا نبيع أو نؤجر أو نستخدم بيانات تسجيل الدخول باستخدام Google في الإعلانات.

نحتفظ ببيانات تسجيل الدخول باستخدام Google طالما أن حسابك في Academoo نشط، وكما هو موضح في قسم الاحتفاظ بالبيانات والحذف أدناه. يمكنك حذف حسابك في Academoo أو تقديم طلب حذف موثّق لإزالة هذه البيانات من الأنظمة النشطة، مع مراعاة الاستثناءات القانونية والأمنية ونسخ النسخ الاحتياطية المحدودة كما هو مذكور أدناه. تدابير الحماية المذكورة في قسم الأمان تنطبق على هذه البيانات.

معلومات الطلاب والفصل الدراسي

عادةً لا يحتاج الطلاب إلى حساب خاص على Academoo أو بريد إلكتروني لاستخدام رابط مهمة يقدمه المعلم. يمكن للمعلمين إنشاء سجلات للصف حتى تعمل المهام وتقارير التقدم بشكل صحيح.

• ملفات تعريف الطلاب: الأسماء أو الألقاب، الاسم العائلي اختياري، صورة تعريفية أو صورة تعريفية يرفعها المعلم، عضوية المجموعة، إعدادات متعلقة بالرمز السري، تسميات أدوار الصف، النجوم والمستويات التي يختارها أو يديرها المعلم.
• الواجب والنشاط التعليمي: روابط الواجبات، والألعاب أو الدروس المخصصة، والإجابات، والصحة، والدرجات، والمحاولات، والإكمال، والتقدم في الصفحة أو النشاط، وقياسات الوقت النشط، والطوابع الزمنية، والتقارير المعروضة للمعلم.
• ملاحظات ومكافآت المعلم: ملاحظات الجلسة الاختيارية، أرصدة المكافآت، أرصدة الملصقات، وسجل المكافآت المُدخل أو الممنوح عبر ميزات الصف.
• روابط تقارير أولياء الأمور: رمز رابط محمي، وانتهاء صلاحيته، وحالة الوصول إليه، وسجلات الفصل الدراسي المعروضة في التقرير عندما يختار المعلم إنشاءه.

ينبغي على المعلمين تجنب إضافة معلومات طلابية حساسة لا حاجة لها في الممارسة الصفية. يمكن استخدام الأحرف الأولى من الاسم، أو الأسماء الأولى، أو الألقاب عند الاقتضاء.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الروابط التي تم النقر عليها، الصفحات المُحيلة، الموقع التقريبي والطوابع الزمنية.
• معلومات الأداء والأخطاء والاستخدام التي تساعدنا في إبقاء Academoo موثوقًا وتحسين المنتج.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة تُستخدم لجلسات تسجيل الدخول، والأمان، والتحليلات، والتفضيلات، وقياس المنتج.

للاستخدام التعليمي فقط

نستخدم معلومات الطلاب فقط لتقديم الخدمة التعليمية المصرح بها من المدرسة، وصيانتها، ودعمها، وتأمينها، وتشخيصها، وتحسينها. لا نستخدم معلومات الطلاب لأي غرض تجاري غير تعليمي. لا نبيع أو نؤجر أو نعيد التأجير أو نتاجر أو نحقق ربحاً بأي شكل من معلومات الطلاب؛ لا ننشئ ملفاً إعلانياً للطالب؛ لا نظهر إعلانات موجهة أو إعلانات طرف ثالث للطلاب؛ ولا نستخدم معلومات الطلاب لتسويق منتجات أو خدمات للطالب.

يتم كشف معلومات الطلاب فقط للمدرسة أو المعلم أو المستلمين المصرح لهم بروابط ينشئها المعلم أو لمزودي الخدمات الضروريين لتشغيل Academoo، أو حسبما يقتضي القانون. يجوز لمزودي الخدمة لدينا معالجة البيانات فقط لتقديم الخدمات إلى Academoo وليس مصرحًا لهم باستخدامها لإعلاناتهم الخاصة.

التحليلات وتحسين المنتج

نستخدم أدوات تحليلات وأداء محدودة لفهم استخدام الميزات، وتشخيص المشكلات، وتحسين سير العمل في الصف، وقياس أداء الموقع. في صفحات واجبات الطلاب، يستقبل PostHog فقط الأحداث ذات الخصوصية العالية حول دورة الحياة والأداء عبر عميل منفصل لا يستخدم تخزين المتصفح الدائم أو إنشاء ملفات تعريف للأفراد. تم تعطيل تسجيل الجلسات، والخرائط الحرارية، وعدد زيارات الصفحات التلقائي والتفاعلات الملتقطة تلقائياً هناك. لا تتضمن هذه الأحداث معرفات الطلاب أو الواجبات أو أسمائهم أو إجاباتهم أو درجاتهم الرقمية أو النصوص المعروضة أو روابط الصفحات الخاصة.

تم تعطيل PostHog بالكامل على صفحات تقارير أولياء الأمور، وتم تعطيل Microsoft Clarity على صفحات مهام الطلاب وصفحات تقارير أولياء الأمور. في صفحات المعلمين والصفحات العامة، قد يظهر نص واجهة Academoo في تسجيلات جلسات PostHog حتى نتمكن من تشخيص مشكلات العرض وقابلية الاستخدام. تظل القيم المدخلة والنصوص الشخصية أو الخاصة التي تم تمييزها مخفية عندما يكون ذلك مدعومًا. قد يتلقى Sentry تقارير تقنية محدودة للأخطاء والأداء، مع إعدادات لإزالة هوية الحساب، ومحتوى الطلبات، وقيم الاستعلام، وأكواد المهام، والنصوص المعروضة، والمدخلات، والوسائط، عندما يكون ذلك مدعومًا. لا نستخدم إجابات الطلاب للإعلانات أو تسويق المنتجات غير ذات الصلة.

إحالات الشركاء

إذا اتبعت رابط شريك أكاديمو، نقوم بتخزين اسم الشريك، وقت الزيارة، معرف نقرة مجهول، المسار الداخلي للصفحة، وقيم الحملة المحدودة مثل مصدر الحملة (UTM)، الوسيط والحملة. لا يحفظ سجل الإحالة عنوان IP أو وكيل المستخدم الكامل للمتصفح. قد تبقى ملف تعريف ارتباط نسبة HttpOnly موقعة حتى 60 يومًا حتى يتم تسجيل أول عملية شراء Pro مؤهلة بشكل صحيح.

نحذف سجلات نقرات الشركاء بعد 12 شهراً. ونحتفظ بالحد الأدنى من سجلات التحويلات، والعمولات، والتعديلات، والمدفوعات اللازمة للمحاسبة وتسوية المنازعات ومنع الاحتيال والامتثال القانوني. لا يتلقى الشركاء أسماء المشترين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو معرفات حساباتهم أو أية معلومات تعريفية أخرى للمشترين.

كيف نستخدم المعلومات

• لتوفير الألعاب التعليمية، والواجبات، وأوراق العمل، وأدوات المعلمين، وتقارير تقدم الصف.
• لإنشاء حسابات المعلمين والتحقق منها وحمايتها ودعمها.
• لمعالجة المشتريات، والتصاريح، والاستردادات، ودعم الفوترة.
• لمنع إساءة الاستخدام، والتحقيق في الأخطاء، وحماية الخدمة، وفرض شروطنا.
• لإرسال رسائل المنتج والحساب والأمان والدعم الهامة.
• لتحسين Academoo، وفهم استخدام الميزات، وتحديد أولويات تطوير المنتج.

خدمات الجهات الخارجية

نستخدم مزودي خدمات لتشغيل Academoo، ومنهم:

• Supabase: المصادقة، وقواعد البيانات، وتخزين الملفات.
• Vercel: الاستضافة، التحليلات، رؤى السرعة، والبنية التحتية للموقع.
• Upstash: تقييد معدلات الأمان ومنع الإساءة.
• Sentry: مراقبة الأخطاء وتشخيصات الموثوقية.
• PostHog: تحليلات المنتج وتصحيح الأخطاء؛ فقط الأحداث المقيدة، والمراعية للخصوصية، دون هوية طلابية دائمة في صفحات الواجبات الطلابية، ولا يتم الجمع في صفحات تقارير أولياء الأمور.
• Microsoft Clarity: رؤية الجلسة مع إخفاء البيانات في صفحات المعلمين والصفحات العامة، وليس في صفحات مهام الطلاب أو تقارير أولياء الأمور.
• تسجيل الدخول بحساب Google: تسجيل دخول اختياري لحساب المعلم.
• Paddle: معالجة مدفوعات المعلمين، التاجر المسجل، الفوترة، الضرائب والاستردادات.
• إعادة الإرسال: توصيل رسائل البريد الإلكتروني للخدمة والدعم.
• Pixabay: بحث عن الصور يبدأه المعلم لإنشاء المحتوى.

يتم استخدام هؤلاء المزودين لتقديم وحماية ودعم وتحسين Academoo. لا نسمح لهم باستخدام بيانات الطلاب في إعلاناتهم الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بسجلات الحسابات والفصول الدراسية أثناء استخدام المعلم أو المدرسة لأكاديمو وطالما كانت ضرورية لتوفير الميزات والتقارير التعليمية المصرح بها. تنتهي صلاحية روابط تقارير أولياء الأمور بعد 90 يوماً ما لم يتم إلغاؤها مسبقاً. تُزال عادةً معلومات الشبكة المؤقتة التي تُستخدم لتقييد الدخول على تقارير أولياء الأمور خلال خمس دقائق تقريباً.

يمكن للمعلمين حذف بعض محتوى الصف أو حسابهم مباشرة داخل المنتج. يمكن للمدرسة أو المعلم الذي تم التحقق منه طلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الاستعادة أو الحذف الشامل من خلال التواصل معنا. ما لم تتطلب الاتفاقية المدرسية أو القانون فترة أقصر، سنكمل طلب الحذف أو الاستعادة الذي تم التحقق منه خلال 30 يومًا. قد نحتفظ بسجلات محدودة فقط عند الضرورة لأغراض الأمان أو الامتثال القانوني أو تسوية النزاعات أو الفوترة؛ وقد تبقى النسخ الاحتياطية مؤقتًا حتى تكتمل عملية التدوير الآمنة ولن تُستعاد للاستخدام العادي.

المحتوى العام والمشترك

يمكن مشاركة بعض مجموعات الأسئلة أو الموارد التي ينشئها المعلمون بشكل عام إذا اختار المعلم نشرها أو مشاركتها. لا تدرج معلومات الطلاب الخاصة في مجموعات الأسئلة العامة أو التعليمات العامة أو الصور أو قوائم الكلمات أو الموارد المشتركة علنًا.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، مثل ضوابط الوصول، وأذونات قواعد البيانات على مستوى الصف، والاتصالات المشفرة، ومراقبة الخدمة. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان الكامل، لكننا نعمل على حماية Academoo والاستجابة للمشكلات بمسؤولية.

نحتفظ بإجراء مكتوب للاستجابة للحوادث، للتحقيق في أي اختراق مؤكد يشمل معلومات الطلاب، واحتوائه، معالجته، توثيقه، وإبلاغ المدارس المتأثرة. سنخطر المدرسة دون تأخير غير مبرر وخلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً تقويمياً من تحديد وقوع الانتهاك، أو في وقت أقرب إذا تطلب الأمر بموجب اتفاقية المدرسة أو القانون المعمول به. راجع صفحة الأمان والاستجابة للحوادث.

خصوصية الأطفال

تم تصميم Academoo للاستخدام التعليمي من قبل المعلمين، والمدارس، وأولياء الأمور، والأوصياء. لا يحتاج الطلاب إلى إنشاء حساباتهم الخاصة على Academoo لاستخدام روابط المهام المقدمة من المعلم. عندما تسمح مدرسة لـAcademoo بجمع معلومات الطلاب، نعالجها لغرض تعليمي مصرح به من المدرسة وتحت إشرافها. تقع على عاتق المدارس والمعلمين مسؤولية تقديم الإشعارات المطلوبة والحصول على الأذونات اللازمة لاستخدامهم.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلى أكاديمو دون إذن مناسب، تواصل معنا وسنراجع الطلب.

قوانين خصوصية المدارس

تم تصميم Academoo لدعم الاستخدام المدرسي بموجب FERPA وCOPPA وقوانين خصوصية الطالب في الولايات المعمول بها. عندما تعتمد المدرسة استثناء المسؤول المدرسي في FERPA، يقدم Academoo الخدمة المؤسساتية المصرح بها تحت إشراف المدرسة، ويستخدم ويعيد كشف السجلات التعليمية فقط كما يسمح به اتفاق المدرسة والقانون المعمول به.

عندما تمنح المدرسة الترخيص بجمع معلومات الطفل بموجب COPPA، يستخدم Academoo معلومات الطفل فقط للغرض التعليمي الذي توافق عليه المدرسة، وليس لأي غرض تجاري آخر. يجب أن يكون لدى المدرسة العامة في إلينوي اتفاقية مكتوبة مع Academoo قبل مشاركة معلومات الطلاب المحمية؛ وتحدد الاتفاقية الموقعة التزامات SOPPA المحددة للطرفين.

اختياراتك وطلباتك

اعتمادًا على موقعك وعلاقتك بأكاديمو، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها. لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو صلاحيتك قبل تنفيذ الطلب.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة إذا تغيرت خدمات Academoo. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث التاريخ أعلاه ونقدم إشعاراً عند الاقتضاء.

اتصل بنا

لأسئلة الخصوصية أو بيانات المدارس أو طلبات الحذف، تواصل معنا على support@academoo.com.