Política de privacidad

Descripción general

Academoo ofrece juegos educativos, herramientas para docentes, tareas, fichas y funciones de seguimiento del progreso en clase. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo pueden contactarnos docentes, padres, madres, tutores y escuelas para solicitudes de privacidad.

Cuando una escuela o un docente utiliza Academoo con una clase, controla los registros del alumnado que proporciona, y Academoo los procesa únicamente para prestar el servicio educativo autorizado. Si un acuerdo de datos firmado con la escuela ofrece protecciones más estrictas o específicas que esta política, prevalecerá dicho acuerdo.

Para consultar un resumen breve dirigido a las escuelas, visita nuestra página de Privacidad del alumnado.

Información proporcionada por los docentes

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, avatar elegido, datos de inicio de sesión y preferencias de la cuenta.
• Información de autenticación: si utilizas el inicio de sesión con Google, recibimos de Google información básica de tu perfil, como tu nombre y dirección de correo electrónico.
• Contenido creado por los docentes: colecciones de preguntas, enunciados, respuestas aceptadas, listas de palabras, imágenes, audio, juegos guardados, tareas, actividad con fichas y configuración de las herramientas del aula.
• Información de facturación: estado de la compra, pase adquirido, identificadores de transacción, estado de los reembolsos y metadatos de facturación relacionados. Paddle, nuestro comerciante registrado, gestiona los datos completos de las tarjetas de pago.
• Soporte y comentarios: mensajes que nos envías, correo electrónico de contacto opcional, URL de la página, datos del navegador y dispositivo, y metadatos relacionados con la resolución de problemas.

Datos del inicio de sesión con Google

Si eliges iniciar sesión con Google, Google proporciona a Academoo, a través de Supabase Auth, información básica de tu cuenta de Google, que puede incluir tu nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de cuenta específico del proveedor. Academoo solicita únicamente los permisos básicos de correo electrónico y perfil necesarios para iniciar sesión. No solicitamos acceso a tus mensajes de Gmail, archivos de Google Drive, Google Calendar, contactos ni otros contenidos de Google Workspace.

Utilizamos estos datos del inicio de sesión con Google únicamente para crear o vincular, autenticar, proteger y dar soporte a tu cuenta de docente de Academoo, y para mostrar la información de perfil asociada. Supabase procesa y almacena el registro de autenticación en nombre de Academoo. Solo compartimos estos datos con proveedores que los necesitan para operar, proteger o dar soporte a Academoo, o cuando lo exige la ley. No vendemos, alquilamos ni utilizamos los datos del inicio de sesión con Google con fines publicitarios.

Conservamos los datos del inicio de sesión con Google mientras tu cuenta de Academoo esté activa y según lo descrito en la sección Conservación y eliminación de datos. Puedes eliminar tu cuenta en Academoo o enviar una solicitud de eliminación verificada para retirar estos datos de los sistemas activos, con las excepciones limitadas de conservación por motivos legales, de seguridad y de copias de seguridad que se describen más adelante. Las medidas de la sección Seguridad se aplican a estos datos.

Información del alumnado y del aula

Normalmente, los alumnos no necesitan una cuenta de Academoo ni una dirección de correo electrónico para usar el enlace de una tarea asignada por su docente. Los docentes pueden crear registros de clase para que funcionen las tareas y los informes de progreso.

• Perfiles del alumnado: nombres o apodos, apellido opcional, avatar o avatar subido por el docente, pertenencia a grupos, configuración del PIN, etiquetas de roles en el aula, estrellas y niveles elegidos o gestionados por el docente.
• Tareas y actividad de aprendizaje: enlaces de tareas, juegos o lecciones asignados, respuestas, corrección de respuestas, puntuaciones, intentos, finalización, progreso por página o actividad, mediciones del tiempo activo, marcas de tiempo e informes mostrados al docente.
• Notas y recompensas del docente: notas opcionales de las sesiones, saldos de recompensas, créditos para pegatinas e historial de recompensas introducidas u otorgadas mediante las funciones del aula.
• Enlaces de informes para familias: un token de enlace protegido, su caducidad y estado de acceso, y los registros de clase que se muestran en el informe cuando un docente decide crearlo.

Los docentes deben evitar añadir información sensible del alumnado que no sea necesaria para las actividades de clase. Cuando corresponda, pueden utilizar iniciales, nombres de pila o apodos.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, enlaces pulsados, páginas de origen, ubicación aproximada y marcas de tiempo.
• Información de rendimiento, errores y uso que nos ayuda a mantener la fiabilidad de Academoo y mejorar el producto.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para las sesiones, la seguridad, las estadísticas, las preferencias y la medición del producto.

Uso exclusivamente educativo

Utilizamos la información del alumnado únicamente para prestar, mantener, dar soporte, proteger, diagnosticar y mejorar el servicio educativo autorizado por la escuela. No la utilizamos con fines comerciales ajenos a la educación. No vendemos, alquilamos, cedemos en arrendamiento, intercambiamos ni monetizamos de otro modo la información del alumnado; no creamos perfiles publicitarios de alumnos; no mostramos publicidad dirigida ni de terceros a los alumnos; ni utilizamos su información para promocionarles productos o servicios.

La información del alumnado solo se comparte con la escuela, el docente, los destinatarios autorizados de los enlaces que crea el docente, los proveedores necesarios para operar Academoo o cuando lo exige la ley. Nuestros proveedores solo pueden procesarla para prestar servicios a Academoo y no están autorizados a utilizarla para su propia publicidad.

Estadísticas y mejora del producto

Utilizamos herramientas limitadas de estadísticas y rendimiento para comprender el uso de las funciones, diagnosticar errores, mejorar los flujos de trabajo del aula y medir el rendimiento web. En las páginas de tareas del alumnado, PostHog recibe únicamente eventos permitidos de ciclo de vida y rendimiento, con datos minimizados para proteger la privacidad, a través de un cliente independiente que no utiliza almacenamiento persistente del navegador ni crea perfiles de personas. Allí están desactivados las grabaciones de sesiones, los mapas de calor, las visitas automáticas de páginas y la captura automática de interacciones. Estos eventos no incluyen identificadores de alumnos ni tareas, nombres, respuestas, puntuaciones numéricas, texto mostrado ni URL privadas de páginas.

PostHog está completamente desactivado en las páginas de informes para familias, y Microsoft Clarity está desactivado tanto en las páginas de tareas del alumnado como en las de informes para familias. En las páginas públicas y de docentes, el texto de la interfaz de Academoo puede aparecer en las grabaciones de sesiones de PostHog para diagnosticar problemas de visualización y usabilidad. Los valores introducidos y el texto personal o privado marcado permanecen ocultos cuando la herramienta lo permite. Sentry puede recibir diagnósticos técnicos limitados de errores y rendimiento, configurados para eliminar la identidad de la cuenta, el contenido de las solicitudes, los valores de consulta, los códigos de tareas y, cuando la herramienta lo permite, el texto mostrado, los datos introducidos y los contenidos multimedia. No utilizamos las respuestas del alumnado para publicidad ni para marketing de productos no relacionados.

Referencias de afiliados

Si sigues un enlace de afiliado de Academoo, guardamos el afiliado, la hora de la visita, un identificador anónimo del clic, la ruta interna de destino y valores limitados de campaña, como origen, medio y campaña UTM. El registro de referencia no guarda tu dirección IP ni el identificador completo de tu navegador. Una cookie de atribución firmada y HttpOnly puede permanecer hasta 60 días para atribuir correctamente una primera compra Pro que cumpla los requisitos.

Eliminamos los registros de clics de afiliados después de 12 meses. Conservamos los registros mínimos de auditoría de conversiones, comisiones, ajustes y pagos necesarios para contabilidad, disputas, prevención del fraude y cumplimiento legal. Los afiliados no reciben nombres, correos electrónicos, identificadores de cuenta ni otros datos de identidad de los compradores.

Cómo utilizamos la información

• Para ofrecer juegos educativos, tareas, fichas, herramientas para docentes e informes de progreso de la clase.
• Para crear, autenticar, proteger y dar soporte a las cuentas de docentes.
• Para procesar compras, pases y reembolsos, y atender consultas de facturación.
• Para prevenir abusos, investigar errores, proteger el servicio y hacer cumplir nuestras condiciones.
• Para comunicar mensajes importantes sobre el producto, las cuentas, la seguridad y el soporte.
• Para mejorar Academoo, comprender el uso de sus funciones y priorizar el desarrollo del producto.

Servicios de terceros

Utilizamos proveedores de servicios para operar Academoo, entre ellos:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento, estadísticas, información de velocidad e infraestructura web.
• Upstash: limitación de solicitudes por seguridad y prevención de abusos.
• Sentry: supervisión de errores y diagnósticos de fiabilidad.
• PostHog: estadísticas del producto y depuración; únicamente eventos restringidos con datos minimizados por privacidad y sin identidad persistente del alumno en las páginas de tareas, y sin recopilación en las páginas de informes para familias.
• Microsoft Clarity: análisis de sesiones con datos ocultos en páginas públicas y de docentes, pero no en páginas de tareas del alumnado ni de informes para familias.
• Inicio de sesión con Google: inicio de sesión opcional para las cuentas de docentes.
• Paddle: procesamiento de pagos de docentes, comerciante registrado, facturación, impuestos y reembolsos.
• Resend: envío de correos de servicio y soporte.
• Pixabay: búsqueda de imágenes iniciada por el docente para crear contenido.

Estos proveedores se utilizan para prestar, proteger, dar soporte y mejorar Academoo. No los autorizamos a utilizar datos del alumnado para su propia publicidad.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos los registros de cuentas y de clase mientras el docente o la escuela utiliza Academoo y mientras sean necesarios para ofrecer las funciones e informes educativos autorizados. Los enlaces de informes para familias caducan a los 90 días, salvo que se revoquen antes. La información de red de corta duración, almacenada mediante hash y utilizada para limitar las solicitudes de acceso a informes, normalmente se elimina en unos cinco minutos.

Los docentes pueden eliminar parte del contenido de clase o su cuenta directamente en el producto. Una escuela o un docente verificado puede solicitar acceso, corrección, exportación, devolución o eliminación completa contactándonos. Salvo que un acuerdo escolar o la ley aplicable exija un plazo menor, completaremos las solicitudes verificadas de eliminación o devolución en 30 días. Solo podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal, resolución de disputas o facturación; las copias de seguridad pueden persistir temporalmente hasta completar su ciclo habitual de rotación segura y no se restaurarán para uso ordinario.

Contenido público y compartido

Algunas colecciones de preguntas o recursos creados por docentes pueden compartirse públicamente si el docente decide publicarlos o compartirlos. No incluyas información privada del alumnado en colecciones de preguntas, enunciados, imágenes, listas de palabras ni recursos compartidos públicamente.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, como controles de acceso, permisos de base de datos por fila, conexiones cifradas y supervisión del servicio. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad perfecta, pero trabajamos para proteger Academoo y responder a los problemas de forma responsable.

Mantenemos un procedimiento escrito de respuesta a incidentes para investigar, contener, corregir y documentar una vulneración confirmada que afecte a la información del alumnado, así como notificarla a las escuelas afectadas. Notificaremos a la escuela sin demora injustificada y como máximo 30 días naturales después de determinar que se ha producido una vulneración, o antes si lo exige un acuerdo escolar o la ley aplicable. Consulta nuestra página de Seguridad y respuesta a incidentes.

Privacidad infantil

Academoo está diseñado para el uso educativo por parte de docentes, escuelas, padres, madres y tutores. Los alumnos no necesitan crear sus propias cuentas de Academoo para usar enlaces de tareas de docentes. Cuando una escuela autoriza a Academoo a recopilar información del alumnado, la procesamos con el fin educativo autorizado por la escuela y bajo su dirección. Las escuelas y los docentes son responsables de proporcionar los avisos necesarios y obtener los permisos aplicables a su uso.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal a Academoo sin el permiso adecuado, contáctanos y revisaremos la solicitud.

Leyes de privacidad escolar

Academoo está diseñado para facilitar el uso escolar conforme a FERPA, COPPA y las leyes estatales de privacidad del alumnado que resulten aplicables. Cuando una escuela se acoge a la excepción de funcionario escolar de FERPA, Academoo presta el servicio institucional autorizado bajo la dirección de la escuela y utiliza y vuelve a divulgar los registros educativos únicamente según lo permitido por el acuerdo escolar y la ley aplicable.

Cuando una escuela autoriza la recopilación conforme a COPPA, Academoo utiliza la información del menor únicamente para el fin educativo autorizado por la escuela y no para otros fines comerciales. Una escuela pública de Illinois debe contar con un acuerdo escrito aplicable con Academoo antes de proporcionar información del alumnado protegida; el acuerdo firmado determinará las obligaciones específicas de las partes conforme a SOPPA.

Tus opciones y solicitudes

Según tu ubicación y relación con Academoo, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación o limitación de determinada información personal. Para presentar una solicitud, contáctanos mediante el correo indicado a continuación. Podemos necesitar verificar tu identidad o autoridad antes de atenderla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Academoo evolucione. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada arriba y avisaremos cuando corresponda.

Contáctanos

Para consultas sobre privacidad, datos escolares o solicitudes de eliminación, escríbenos a support@academoo.com.