Condiciones del servicio

¡Bienvenido!

Estas condiciones regulan tu uso de Academoo ("Academoo", "nosotros" o "nuestro"), una plataforma de juegos educativos operada por Academoo. Al utilizar Academoo, aceptas estas condiciones. Si eres padre, madre o tutor, las aceptas en nombre de tu hijo o menor a cargo.

Uso de Academoo

• Academoo está diseñado con fines educativos
• Debes proporcionar información correcta al crear una cuenta
• Los menores de 13 años deben contar con la supervisión de sus padres o tutores
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta

Uso aceptable

Al utilizar Academoo, aceptas no:

• Compartir tu cuenta con otras personas
• Intentar interrumpir o acceder sin autorización a nuestros servicios
• Utilizar nuestra plataforma con fines ilegales
• Copiar o redistribuir nuestros juegos o contenidos

Uso escolar y datos del alumnado

La escuela o el docente que utiliza Academoo para la enseñanza en el aula controla los registros del alumnado que proporciona. Academoo procesa esos registros únicamente para prestar, mantener, dar soporte, proteger, diagnosticar y mejorar el servicio educativo autorizado por la escuela, y no para fines comerciales ajenos a la educación, perfiles publicitarios ni marketing dirigido al alumnado.

Las escuelas y los docentes son responsables de tener autoridad para proporcionar los registros del alumnado, facilitar los avisos necesarios, obtener los permisos aplicables, mantener seguras sus cuentas y compartir los enlaces de tareas e informes para familias únicamente con los destinatarios previstos. Atenderemos las solicitudes verificadas de acceso, corrección, exportación, devolución y eliminación.

Si Academoo y una escuela firman un acuerdo de privacidad de datos del alumnado, ese acuerdo prevalecerá cuando ofrezca protecciones más estrictas o específicas. Consulta nuestra descripción general de Privacidad del alumnado, Política de privacidad y Seguridad y respuesta a incidentes.

Nuestro contenido

Todos los juegos, gráficos, sonidos y contenidos de Academoo son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Solo puedes utilizarlos como parte del uso normal de nuestra plataforma.

Cierre de cuentas

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde su configuración. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas condiciones.

Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Academoo disponible en todo momento, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. Podemos actualizar, modificar o retirar funciones en cualquier momento.

Exención de garantías

Academoo se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. Aunque trabajamos para crear contenido educativo de calidad, no garantizamos resultados de aprendizaje.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Academoo no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestra plataforma.

Pagos y suscripción

Los pagos de Academoo los procesa nuestro comerciante registrado, Paddle.com Market Limited, que también atiende consultas de facturación.

• Pro mensual cuesta 4,99 USD al mes y se renueva automáticamente hasta que lo canceles
• Puedes cancelar el plan mensual desde tu cuenta; no se realizarán más cobros y el acceso continuará durante el periodo pagado
• El pase anual es una compra única pagada por adelantado y no se renueva automáticamente
• Tu pase ofrece acceso hasta el final del periodo adquirido, momento en que caduca
• Para continuar después de que caduque un pase, puedes comprar uno nuevo en cualquier momento

Política de reembolsos

Queremos que estés satisfecho con Academoo. Si no lo estás, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra de un pase o a tu primer pago mensual. Las renovaciones mensuales posteriores normalmente no se reembolsan, salvo cuando lo exige la ley. Para solicitar un reembolso, escríbenos a support@academoo.com o contacta con el servicio de atención al cliente de Paddle.

• Los reembolsos se realizan al método de pago original
• Las solicitudes realizadas después del plazo de 14 días se evalúan individualmente
• No se ofrecen reembolsos por meses o años parciales para cancelaciones fuera del plazo de reembolso

Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Avisaremos a los usuarios de los cambios importantes. Seguir utilizando Academoo después de los cambios supone aceptar las nuevas condiciones.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, escríbenos a support@academoo.com